Deux atouts technologiques maîtres dans votre jeu
Garantir la résolution en temps réel du moindre incident au sein du flux vidéo mondial automatisé.
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Dans l'écosystème digital d'aujourd'hui, la fiabilité absolue n'est pas négociable. Tout doit fonctionner sans faille, 24 h/24 et 7 j/7, partout dans le monde.
Pour Phyron AI, cela signifie résoudre en temps réel le moindre incident affectant ses flux vidéo automatisés en ligne. À chaque instant, l'entreprise gère des centaines de milliers d'annonces vidéo optimisées par l'IA pour le compte de distributeurs automobiles répartis dans plus de 25 pays.
Basés à Manille, en Asie du Sud-Est, John Benedict et Norwin Santelices sont deux pièces maîtresses de l’équipe technique internationale de l’entreprise. En étroite collaboration avec les hubs tech de Phyron à Dubaï et Stockholm, ils assurent l'assistance de nos partenaires et clients à l'échelle mondiale.
« C’est passionnant d’évoluer au cœur des technologies publicitaires les plus avancées », confie Norwin, qui a rejoint cette entreprise en pleine expansion il y a moins d’un an. Leurs missions couvrent l'intégration continue de nouvelles fonctionnalités et d'évolutions produits, ainsi que les opérations de support technique et de résolution d'incidents. John précise :
« J’ai d’abord collaboré pendant plusieurs années avec l’un des fondateurs de Phyron à Dubaï, avant de revenir à Manille pour des raisons familiales. Toujours à temps plein chez Phyron, ce fuseau horaire s’avère idéal pour garantir une réactivité optimale 24/7. »
Face à la hausse exponentielle des volumes de diffusion et à la sophistication croissante de la solution, John a eu besoin de renfort il y a un an. Pas simplement d'un profil technique qualifié : ces missions exigent une rigueur, un engagement et une confiance absolus. Heureusement, John savait exactement à qui s’adresser.
« Je connaissais John bien avant son départ à l'étranger et son retour, et il m’avait souvent parlé de Phyron », explique Norwin. « J'ai donc sauté sur l'opportunité lorsqu'il m'a proposé ce poste. Durant les premiers mois, nous avons travaillé en étroite collaboration physique ; aujourd'hui, nos échanges se font principalement par écran interposé dès que nécessaire. Et ce, même si nous n'habitons qu'à quelques pâtés de maisons l'un de l'autre. C'est la méthode la plus fluide et efficace pour avancer. »
Ce cliché a été pris lors d'une rare rencontre en présentiel à Stockholm, en Suède. Toujours fidèles au poste, leurs ordinateurs portables connectés au reste du monde.
Rolf Andersson
Rédacteur et éditeur, Phyron
Crédit photo : Ludvig Steenberg. Tous droits réservés.
